龙永图笑着说：“难怪人家说你是狂人，口出狂言。”在场的人显然都不太相信马云的话。怎么可能会有对大客户不感兴趣的企业呢？
马云不慌不忙地解释道：“我只对我关心的人感兴趣。我只对中小型企业感兴趣，我就盯上中小型企业，顺便淘进来几个大企业，它们不是我要的。就像你刚才讲的，龙先生不购物，网上不购物，我一定没有吃惊。但有一样，我坚信一个道理，说有的人喜欢在海里抓鲨鱼、抓鲸鱼，我就抓虾米。我相信是虾米驱动鲨鱼，大企业一定会被中小型企业所驱动。所以我那时候就想企业在工业时代是凭规模、资本来取胜，而信息时代一定是靠灵活快速的反应。我唯一希望的就是用IT、用互联网、用电子商务去武装中小型企业，使它们迅速强大起来。”
阿里巴巴的成功印证了马云创业方向的正确性，试想如果他当初只顾着抓几个大客户，阿里巴巴可能还没发展起来就夭折了。
确定方向其实就是人们常说的制定目标，企业要想方向正确，在制定目标时就要遵循以下七个步骤：
第一步：理解公司的整体目标是什么；
第二步：制定符合SMART原则的目标；